سياسة الخصوصية – Exwars | اكسوارس

2. نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على جميع البيانات التي يتم جمعها عبر:

• موقع Exwars الإلكتروني

• نماذج التواصل

• عمليات الشراء والدفع والشحن

• أي خدمات رقمية تابعة للمتجر

وتشمل جميع العميلات داخل المملكة وخارجها.

3. الأساس النظامي لجمع البيانات

يتم جمع بياناتك الشخصية استنادًا إلى أحد الأسس التالية:

• موافقة صريحة تمنحينها لنا عند استخدام خدماتنا

• تنفيذ عقد مثل معالجة طلباتك وشحنها

• التزام نظامي تفرضه الجهات المختصة

• مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك الأساسية

4. البيانات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط، وتشمل:

أولًا: البيانات الشخصية

• الاسم الكامل

• رقم الجوال

• البريد الإلكتروني

• العنوان الوطني وعنوان الشحن

ثانيًا: بيانات الدفع

• لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع

• تتم المعالجة عبر مزودي خدمات دفع مرخصين وآمنين

ثالثًا: بيانات الاستخدام

• عنوان IP

• نوع الجهاز والمتصفح

• سجل التصفح داخل المتجر

• تفضيلات المنتجات

5. أغراض استخدام البيانات

تُستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• إدارة الحسابات والطلبات

• تنفيذ عمليات الدفع والشحن

• التواصل بشأن الطلبات أو الاستفسارات

• تحسين تجربة التسوق وتطوير خدماتنا

• إرسال العروض الحصرية (بعد موافقتك)

• الامتثال للأنظمة السعودية

ولا يتم استخدام بياناتك لأي غرض غير معلن.

6. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع جهات موثوقة نعمل معها لضمان جودة الخدمة، مثل:

• شركات الشحن

• مزودي خدمات الدفع

• مزودي خدمات الاستضافة والحماية

• الجهات الحكومية عند الطلب النظامي

وتؤكد Exwars أنها لا تبيع البيانات الشخصية ولا تشاركها مع أي طرف غير مصرح له.

7. نقل البيانات خارج المملكة

لا يتم نقل بياناتك خارج المملكة إلا وفق الضوابط التي تحددها SDAIA، وبعد التأكد من توفر مستوى حماية مكافئ للمعايير السعودية.

8. حماية البيانات

نطبق مجموعة من الضوابط التقنية والتنظيمية، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل

• أنظمة حماية متقدمة ضد الاختراق

• صلاحيات وصول محدودة للموظفين

• مراقبة دورية للأنظمة

• تخزين البيانات في بيئة آمنة

هدفنا أن تبقى بياناتك في مأمن تام.

9. حقوقك تجاه بياناتك

وفقًا لنظام PDPL، يحق لك:

• طلب نسخة من بياناتك

• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة

• طلب حذف البيانات (ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا نظاميًا)

• سحب الموافقة على استخدام البيانات

• معرفة الغرض من جمع البيانات

• معرفة الجهات التي تمت مشاركة البيانات معها

وتلتزم Exwars بالاستجابة لهذه الطلبات خلال المدة النظامية.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفق ما تفرضه الأنظمة السعودية.

11. الإخطار بحوادث اختراق البيانات

في حال حدوث أي خرق يؤثر على سرية بياناتك، ستقوم Exwars بإخطار:

• صاحب البيانات

• الجهة المختصة (SDAIA)
  وذلك خلال المدة المحددة نظامًا.

12. التعديلات على السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.